家具促销只是前菜 体验才是主食
面对价格 战越来越没效果的情况下,家具卖场在岁末促销中,也应更重视消费者的体验质量。从促销内容的设置上,家具卖场可以带给消费者更多灵活的配套实惠。比如,以 系列组合的形式包装爆款,以“特供款”形式给消费者更透明实惠的价格。同时,家具卖场还可以推出“买家具代金券”的优惠方式,充实产品附加值,又便于消费 者自主搭配选择,满足不同的消费需求。
假如说,品牌运作的本质是不断地积累势能的过程,那么降价的促销正是在削减这样的势能。从短期效应来看,促销的确提高了品牌曝光率,增加单量;然而从长期效应而言,促销只是一种诱惑,消费者真正需要的是持续的良好体验。所以促销只是前菜,体验才是主食!
增强附加值赢得消费者青睐
家具企业不仅在让利促销上需要加强力度,更需要在促销过程中针对消费者的消费痛点,在客户体验方面做足功夫。企业需在产品研发、门店展示、终端体验、设 计安装、售后服务等方方面面,始终坚持以用户体验为中心,一切以消费者满意为最高目标,致力为消费者带来健康、环保的家居环境。
在产品 体验这一环节,也决定了家具企业是否能够达到理想发展目标。在发展中,企业将销售前、中后端全面贯穿、无缝对接,打破家具行业同质化、不环保的行业困局, 挑战行业零错率标杆。强大的信息体系,高度的生产智能化,只有将先进的技术和理念不断引入,市场内的促销战才能从本质上突破低价格造就企业恶性循环的怪 圈。
双旦来临之际,家具企业的年底冲冠促销已经势不可挡,但仅仅依靠低价吸引消费者已经成效不大,所以家具企业还得靠优质的服务,增强产品质量及体验来赢得消费者。